A plataforma VouDe é desenvolvida e operada pela Tapajós Web, Comércio e Serviços, inscrita no CNPJ sob o nº 30.819.497/0001-35, com sede em Alenquer/PA.
Atuamos através de franuias locais, conectando passageiros a motoristas para serviços de transporte individual e entrega de encomendas.
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do VouDe, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com alguma das condições, pedimos que não utilize o aplicativo.
O VouDe é uma plataforma de tecnologia que conecta passageiros a motoristas autônomos. Não somos uma empresa de transporte e não prestamos diretamente os serviços de corrida ou entrega — atuamos como intermediários tecnológicos.
Os motoristas cadastrados são profissionais autônomos e independentes, sem qualquer vínculo empregatício com a Tapajós Web ou com os franqueados regionais.
Para criar uma conta e utilizar o aplicativo, você precisa:
Ter 18 anos ou mais
Ser civilmente capaz nos termos da lei brasileira
Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
Manter a confidencialidade do seu e-mail e senha
Nos comunicar imediatamente caso identifique uso não autorizado da sua conta
O cadastro de motoristas passa por uma aprovação manual realizada pela VouDe ou pelo franqueado da sua cidade. Para ser aprovado, são necessários:
Dados pessoais completos
CNH válida e compatível com o tipo de serviço pretendido
Dados e documentação do veículo
Foto de perfil nítida e recente
A VouDe pode recusar ou cancelar cadastros que não atendam aos requisitos, a seu critério.
O passageiro define a origem e o destino no mapa e recebe uma estimativa de preço antes de confirmar. A tarifa é calculada com base na distância, no tempo estimado e na categoria do veículo escolhida.
O passageiro pode cancelar a corrida antes de o motorista chegar ao local de embarque. Cancelamentos tardios ou recorrentes podem estar sujeitos a cobranças, conforme regras definidas pelo franqueado da sua cidade e exibidas no aplicativo.
Agendamentos: é possível agendar corridas para uma data e hora futuras. O preço é fixado no momento do agendamento e não muda depois.
Em horários ou regiões de alta demanda, o aplicativo aplica automaticamente um multiplicador ao preço base. Você será informado sobre o multiplicador antes de confirmar a corrida, e o valor estimado exibido já inclui o ajuste.
Nível de Demanda | Multiplicador |
|---|---|
Demanda elevada | 1,2x |
Demanda moderada | 1,4x |
Demanda alta | 1,7x |
Demanda crítica | 2,0x |
Ao confirmar a corrida com preço dinâmico ativo, você concorda com o valor apresentado.
Formas de pagamento aceitas:
Dinheiro
Cartão de crédito ou débito
PIX
Carteira digital (saldo em conta no VouDe)
O VouDe não armazena dados do seu cartão. Todas as transações com cartão e PIX são processadas por parceiros certificados (Asaas e Mercado Pago).
Carteira do motorista: o motorista mantém um saldo pré-pago na plataforma. A taxa do VouDe é descontada automaticamente a cada corrida concluída. O motorista pode recarregar via PIX ou cartão.
Indicações: ao indicar um novo passageiro com seu código único, você recebe um bônus creditado na sua carteira digital, conforme as regras de bonificação vigentes.
Todos os usuários devem:
Usar o aplicativo apenas para as finalidades previstas nestes Termos
Tratar todos os outros usuários com respeito e cordialidade
Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos
Não criar contas falsas ou múltiplas contas para o mesmo propósito
Passageiros devem:
Informar corretamente a origem e o destino da corrida
Estar no local de embarque quando o motorista chegar
Não transportar volumes incompatíveis com a categoria contratada
Motoristas devem:
Manter CNH e documentação do veículo válidos e atualizados
Cumprir as normas do Código de Trânsito Brasileiro
Não realizar corridas fora da plataforma com usuários captados pelo VouDe
Manter saldo na carteira dentro do limite permitido
Não compartilhar o acesso à conta com outras pessoas
O VouDe pode suspender ou encerrar contas, sem aviso prévio, nos seguintes casos:
Violação destes Termos de Uso
Fornecimento de informações falsas
Comportamento fraudulento, abusivo ou contrário à lei
Avaliações sistematicamente negativas que coloquem outros usuários em risco
Saldo negativado além do limite permitido, sem regularização
Você também pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento pelo suporte, ou atraves do menu em seu perfil de aplicativo, respeitadas as retenções de dados exigidas por lei.
O VouDe é uma plataforma de intermediação tecnológica. Não nos responsabilizamos por:
Acidentes, furtos, avarias ou incidentes ocorridos durante a prestação do serviço
Condutas inadequadas de motoristas ou passageiros
Falhas de conexão de internet, GPS ou problemas no dispositivo do usuário
O motorista é o único responsável pela condução do veículo, pelo cumprimento das leis de trânsito e pela prestação adequada do serviço.
Toda a identidade visual, marca, código e funcionalidades do VouDe são protegidos por direitos de propriedade intelectual da Tapajós Web. É proibida qualquer reprodução ou uso sem autorização expressa e por escrito.
Podemos atualizar estes Termos quando necessário. Mudanças relevantes serão comunicadas com pelo menos 10 dias de antecedência pelo aplicativo ou por e-mail. Continuar usando o VouDe após essa data significa que você concorda com a nova versão.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Alenquer/PA para resolução de eventuais conflitos.
Dúvidas, reclamações ou sugestões:
E-mail: portalalenquer@gmail.com
WhatsApp: (93) 99177-2882
Chat no app: disponível durante corridas ativas
Tapajós Web, Comércio e Serviços — CNPJ 30.819.497/0001-35 — Alenquer/PA Versão 1.0 — Maio de 2026